Договор — оферта

Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в соответствии с выбранным Тарифом (Приложение № 1), а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги.

1.2. Услуги оказываются дистанционно (по видеосвязи, электронной почте, в мессенджерах, видеороликах) — если иное не согласовано сторонами дополнительно.

1.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент:

• проведения устной консультации; или
• направления письменного ответа/рекомендации на электронную почту, в социальной сети или в мессенджер.

Двусторонний акт сдачи-приёмки не составляется.

Порядок акцепта оферты (заключения договора)

2.1. Акцептом Оферты является:

• заполнение заявки на Сайте Исполнителя; и
• полная или частичная предварительная оплата выбранного Тарифа.

2.2. При заполнении заявки Заказчик указывает:

• свои фамилию, имя, отчество (при наличии) или наименование (для юридического лица);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• выбранный Тариф.

2.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю.

2.4. Время во всех случаях — московское (UTC+3).

2.5. Обязанность Исполнителя по выдаче чека
В соответствии с п. 2 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ Исполнитель обязуется не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем получения оплаты направить Заказчику чек из приложения «Мой налог» на электронную почту, мессенджер или номер телефона (SMS), указанные Заказчиком. Невыдача чека — существенное нарушение, дающее Заказчику право требовать полного возврата оплаты.

Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги в объёме и сроки, соответствующие выбранному Тарифу;
• выдать чек в порядке п. 2.5;
• не разглашать информацию Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять Тарифы, уведомив об этом за 5 дней на Сайте (для новых Заказчиков);
• отказаться от оказания услуги с возвратом оплаты, если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя.

3.3. Заказчик обязан:

• оплатить услуги в полном объёме предварительно;
• предоставить достоверную информацию, необходимую для консультации.

3.4. Заказчик вправе:

• отказаться от Договора в порядке раздела 4.

Отказ от договора и возврат денежных средств

4.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до начала оказания услуги — возврат 100% оплаты.

4.2. После начала оказания услуги возврат не производится, так как услуга считается оказанной в момент первой консультации / направления первого письменного ответа.

4.3. При отказе Заказчика от Договора в отношении Тарифных планов с длительным сопровождением, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (проведённых консультаций). Стоимость одной консультации определяется как цена Тарифного плана, поделённая на количество консультаций, предусмотренных этим Тарифным планом.

4.4. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя по адресу: EOlgaPsy@ya.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на ту же банковскую карту/счёт, с которого производилась оплата.

Ответственность

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком консультаций (ст. 401 ГК РФ — предпринимательский риск Заказчика).

5.2. Исполнитель не отвечает за недостижение Заказчиком желаемого результата.

5.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного Тарифа.

5.4. В случае утраты статуса самозанятого Исполнитель обязан уведомить Заказчика в течение 1 рабочего дня, разместив информацию на своём сайте.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, запретительные акты органов власти и т.п.), возникших после заключения Договора.

Разрешение споров

7.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

7.2. Споры рассматриваются в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы (тексты, схемы, аудио/видеозаписи, презентации), переданные Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не могут быть переданы третьим лицам или использованы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

8.2. Заказчик вправе использовать полученные консультации только для личных (некоммерческих) целей.

Прочие условия

9.1. Исполнитель оказывает услуги лично. Привлечение третьих лиц запрещено.

9.2. Согласие на обработку персональных данных действует в течение 3 лет после прекращения Договора.

9.3. Изменения условий Оферты публикуются на Сайте и вступают в силу для новых Заказчиков.

Реквизиты Исполнителя

ФИО: Евстафьева Ольга Евгеньевна, ИП

ОГРН: 304711610000103

ИНН: 711600071201

Адрес: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Цветочная

E-mail: EOlgaPsy@ya.ru

Тарифы на консультационные услуги

1. Экспресс-услуги (Материалы в виде файлов, видео-аудио инструкций, дистанционная консультация)

Обновление прайс-листа исполнителем производится по своему усмотрению в одностороннем порядке.

2. Длительное сопровождение (пакеты консультаций)

Стоимость одной консультации составляет 5 000 рублей. Пакеты консультаций разрабатываются по индивидуальному плану исходя из актуальных вопросов. Стоимость 12 000–50 000 рублей.

Обновление прайс-листа исполнителем производится по своему усмотрению в одностороннем порядке. Актуальная информация предоставляется по запросу на электронную почту.

3. Общие условия для всех Тарифов

• Все консультации проводятся дистанционно.
• Даты и время согласуются сторонами после оплаты.
• Неиспользованные консультации по истечении срока сопровождения не переносятся.
• Возврат денег — только до первой консультации по пакету (возвращается полная сумма). После первой консультации возврат не производится.

Договор вступает в силу с момента акцепта.

График работы технической поддержки:
понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 по московскому времени (МСК, UTC+3)
E-mail: EOlgaPsy@ya.ru